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Servizi di assistenza tecnica

I servizi di assistenza tecnica STERIS aiutano a mantenere il funzionamento efficiente della struttura e a massimizzare le prestazioni di apparecchiature, strumenti chirurgici e dispositivi medici, compresi gli endoscopi flessibili. I nostri programmi completi di riparazione e manutenzione sono in grado di soddisfare le esigenze della struttura, garantendo la disponibilità degli strumenti e dei dispositivi, con tempi di inattività minimi delle apparecchiature e una maggiore produttività nella centrale di sterilizzazione, nelle sale operatorie e nelle unità operative di endoscopia.

Cura e manutenzione delle apparecchiature

 Programmi di manutenzione e cura delle apparecchiature
Programmi di manutenzione e cura delle apparecchiature
  • Soluzioni contrattuali flessibili per salvaguardare le apparecchiature e ottimizzare i tempi di attività
  • Manutenzione preventiva con ricambi originali approvati dal costruttore
  • Interventi eseguiti da tecnici qualificati e formati dal costruttore
  • Ricerca guasti efficiente con strumenti diagnostici avanzati
Ricambi originali (OEM)
Parti di ricambio originali (OEM)
  • Le parti di ricambio originali (OEM) sono progettate, testate e approvate per garantire prestazioni affidabili e massimizzare i tempi di attività
  • Tutte le parti di ricambio acquistate tramite STERIS sono coperte da una garanzia di 90 giorni
ConnectCare℠ Sistema di Remote Monitoring
ConnectCare℠ Sistema di Remote Monitoring
  • Monitoraggio in tempo reale delle apparecchiature e gestione centralizzata dell’assistenza*
  • Gestione delle informazioni sulle apparecchiature e delle richieste di assistenza da un unica piattaforma
  • Informazioni in tempo reale su stato, cicli e allarmi
  • Suggerimenti immediati per la risoluzione dei problemi
Tempi di risposta per le riparazioni
Tempi di risposta per le riparazioni
  • Supporto rapido, affidabile ed esperto da parte di tecnici di zona
  • Rapida identificazione dei guasti in loco
  • Preventivazione semplificata
  • Professionalità e cura al servizio del Cliente
Formazione tecnica
Formazione tecnica
  • Possibilità di ampliare le competenze del team di ingegneri clinici tramite la formazione OEM
  • Percorsi formativi in presenza e online
  • I programmi personalizzati insegnano l’uso e la manutenzione corretti delle apparecchiature STERIS
Servizi di convalida
Servizi di convalida
  • Garantite conformità e sicurezza grazie a una convalida completa
  • Convalida in loco e in fabbrica
  • Conformità alle norme ISO, HTM, EU MDR

Riparazione di strumenti, dispositivi ed endoscopi

 Riparazione di endoscopi flessibili
Riparazione di endoscopi flessibili
  • Ampio portafoglio di servizi di riparazione per le principali marche, modelli e tipologie di endoscopi flessibili di grande e piccolo diametro, endoscopi con video ed endoscopi flessibili a fibre ottiche
  • Numerosi programmi di assistenza, tra cui contratti di assistenza completa e opzioni di sostituzione rapida, per contribuire a ridurre i tempi di inattività e garantire la tempestiva esecuzione degli interventi chirurgici
  • Supporto commerciale sul campo, progettato per migliorare i processi delle apparecchiature all’interno della struttura
Riparazione di dispositivi chirurgici
Riparazione di dispositivi chirurgici
  • Offre un supporto completo e di elevata qualità per la riparazione di un’ampia gamma di dispositivi chirurgici
  • Contribuisce a ridurre i tempi di inattività e a prolungare la durata dei dispositivi chirurgici, inclusi endoscopi rigidi, apparecchiature chirurgiche elettriche, apparecchiature video e apparecchiature oftalmiche
Riparazione di strumenti chirurgici
Riparazione di strumenti chirurgici
  • Fornisce servizi di riparazione completi di strumenti chirurgici, dispositivi di posizionamento, sistemi di retrazione, carrelli per strumenti e apparecchiature su ruote per sale operatorie
  • Aiuta a ridurre i tempi di inattività e a prolungare la durata degli strumenti chirurgici
  • Tecnici altamente qualificati possono operare presso le strutture del Cliente per eseguire la riparazione dei set di strumenti e ripristinarne la piena funzionalità

* Per le apparecchiature idonee